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企业文化巡礼九--中远散货 “用关爱凝人心 聚人气 促发展”

                                                          用关爱凝人心 聚人气 促发展                
                                                                 ——中国远洋散货运输公司关爱文化创建活动纪实

      中远散货运输有限公司(以下简称“中远散运”)是一个主要从事国际海上干散货运输的大型航运企业,航线遍及全球100多个国家和地区的1000多个港口。公司拥有各类大型散装船舶80艘、513万载重吨;日常租入船舶150余艘、1145万吨,实际控制的运力230余艘、1658余万载重吨,在国际干散货运输市场上保持领先地位。2008年,公司全体船岸职工奋力拼搏,抗击金融危机,顶住巨大压力,顺利完成各项考核指标,在航运经营、安全生产、管理创新、可持续发展和软实力打造上取得了不凡业绩。成绩的取得归功于广大职工的艰苦奋斗和卓越奉献;取决于公司领导的运筹决策;体现于企业关爱文化作用的彰显。
      “关爱文化”是中远散运对公司职工关心、眷爱、信任和亲情呵护的企业文化理念;是新时期中远散运加强职工队伍建设、推进企业创新发展实践中探索、积累、形成的一种企业品质、行事风格和执行操守;是凝聚、调动、引导广大职工群众沿着企业确定的目标、方向团结前进的无形号召力;是贯彻以职工为本原则、构建和谐企业的具体践行;是一种彰显企业软实力的意识形态。公司总经理许遵武认为,从某种意义上说,关爱文化是中远散运职工队伍建设和改革发展实践的经验提炼,是企业创新发展的动力和源泉,是现代企业必须具有的品质品德;具有企业形象的吸引力、文化价值的感召力、凝聚员工的亲和力和体现企业素养的影响力。它深刻地影响和制约着企业的成败、发展。“关爱文化”将永远与中远散运公司相结同行。
      一、关爱职工成长——为职工发展搭建平台、为企业发展提供动力
     中远散运党委书记常说,我们的职工从迈进中远散运大门的第一天起就走进了个人成长的漫漫之路,他们的成长影响着个人的前途和命运,也关系着企业的生存和发展。我们必须高度关注他们的成长发展,并通过发挥企业优势、纵横贯通的学习、教育、培训形式和手段,实实在在的助推职工的成长发展,为企业建设一支与发展高端、高新、高质化产业相适应的知识型、技术型、创新型的高素质职工人才队伍。
——深化思想道德教育。公司领导认为,关爱职工成长,首先要关爱职工思想身心健康成长。他们针对船员市场化给部分职工带来的思想不稳定、工作不安定、船员特别是高级海员流失等问题,加强对职工队伍特别是青年职工的社会主义核心价值体系教育、革命传统教育、理想信念教育和形势任务教育,大力弘扬爱国主义、集体主义和社会主义思想;大力倡导敬业爱岗、开拓创新、艰苦奋斗、节能创效和与企业同心同德、同舟共济的职业道德操守。教育形式上,通过印发各种学习资料、利用宣传阵地特别是电子信息网络等先进传播手段搞好面上的广泛宣传;通过组织开展读书、读报、知识竞赛、征文、演讲、诗歌创作等吸引职工产生兴趣,乐于参加,在参与各种学习活动中自我教育。今年,以迎庆建党九十周年为契机,中远散运掀起唱红歌、跳红舞、读红书、写红诗的群众活动热潮。工会组织广大职工利用工余时间学唱革命歌曲,创编文艺节目,读有价值书籍,写主旋律诗文。职工群众在参与各项有意义的活动中,唱红革命理想,唱响社会主义,唱亮“中散精神”,唱彻爱党情怀,接受了一次生动活泼的党的革命传统教育和爱党、爱企教育。近三年,天远公司开展各项学习教育活动620项次,参与职工达3.8万人次。
      ——着力技术技能培训。中远散运关爱职工成长重在提高职工技术技能,给职工创业本领和发展本钱。他们以促进劳动力成本优势向素质优势转化为根本,以提高职工的学习能力、实践能力、创新能力为重点,以培养知识型、智能型、科技型、实用型职工队伍和增强企业核心竞争力为目标,广泛开展“创建学习型组织,争做知识型职工”活动。2008年至今,举办各种技术、业务讲座308场次;组织技术技能、业务管理等培训活动550场次;举办岗位练兵、技术比武、业务交流、技能考核、课题研讨等活动1200余场次;组织学习、观摩、交流活动132批次;选拔优秀职工外派学习、定向培训、专业深造、高校研读和海外网点人才“孵化器”等培育紧缺人才、尖子人才职工百余人。
由公司工会牵头连续几年组织开展的普通船员岗位练兵和技能比武活动效果显著。2010年在万名职工普遍参加练兵比武的基础上,各基层单位选派的158名普通船员参加了陆上集中培训和竞赛活动,36人获得了不同等级的奖励,成绩突出的劳务船员列为水手长、机工长的后备人选,特别优秀的8名劳务船员被转为公司正式职工。同年组织的两期水手长、机工长集学习、竞赛、交流工作经验于一体的培训,154人参加,使水手长、机工长的素质得到了全面提升,为班组建设注入了新的活力。多项多类学习培训活动增强了职工科技素质,激发了群众科技创新积极性,实现技术创新成果129项,公司编辑出版下发了《职工技术创新成果集》,推广技术创新项目,促进群众性技术创新活动日新月异。职工合理化建议活动蓬勃发展,广大职工踊跃参与公司“安全有奖”、“基础管理”、“深化创新”及“经管创效”等专项合理化建议活动,2010年职工提出合理化建议1593项,其中安全生产、降本增效和技术创新类建议达90%以上,直接创造经济效益656.8万元,船舶E-MAIL通讯项目建议获中远集团“金点子”总裁特别奖。
      ——强化制度机制建设。中远散运注重人才培养制度和保障机制建设,公司全面运行一套融入国际最新管理理念和管理标准、独具航运企业特色的综合管理体系,为培养优秀人才创造了高质量、高水平、高效能的环境和条件。为鼓励职工成长发展,公司注意不断完善考核激励机制,在基本月薪扁平化的同时,注重督察考核结果运用,使绩效奖励更好地体现差别激励,真正实现优绩优酬;深化企业与员工共创价值、共享发展的核心理念,推进企业年金有效实施。企业出台“全岗位自我意向选择、公开竞聘、民主推荐、立体测评、考核任用”相结合的选人用人机制。培育出新盛海轮这一新时代远洋船舶的标杆和旗帜。打造了一支坚强有力的航运经营管理人才队伍和高素质船员队伍,为企业可持续发展奠定了重要基础。
      二、关爱职工生活——为职工提升幸福指数,为企业营造和谐氛围
      中远散运职工们都自豪的说,能成为一名中远散运人,我们是幸福的。因为在中远散运职工们充分享受着企业对他们生活无微不至的关爱。职工们生产生活在一个富美、安全、绿色、健康的工作生活环境之中,从事体面有尊严的劳动,充分享有企业经济效益的利好,个人收入提高与企业效益同步增长,落实了与企业共建共享发展成果的美好愿景。
      ——落实安全生产保障。公司领导深知,切实保障安全生产、平安工作是职工正常生产生活的基础,是对职工的最大关爱。多年来,天远公司坚持狠抓体系机制运行,用科学方法筑牢安全防线。一是抓防抗海盗。坚持“自防自保为主,争取外援为辅”方针,密切跟踪海盗活动规律和动向,力求岸基保障最大化、船舶防范具体化:在航线设计上充分评估海盗风险,最大限度远离危险区域;组织船舶认真制定防范措施,严格落实预案演练;确保防海盗安全舱和相关设施器械及时就位;对航经危险海域船舶实施100%监控预警。2010年航经亚丁湾、印度洋非洲东海岸船舶177艘次,发生海盗袭船两起,均成功抗击未发生劫船事件。二是抓源头管理。船员方面,严把招募关、培训关、调配关、提升关,重点强化船舶领导安全责任和船员在船管理,加大驾驶员适任评估、派前考核力度,提升安全素质和履职能力。船舶主管方面,重点强化国际公约、法律法规、体系文件学习培训,强化内外部业务交流,提升管船能力和责任心。三是抓短板管理。针对少数船舶主管和船员责任心不强、业务能力较差,加大培训指导和督促检查力度;针对少数船舶整体管理水平不高,严格考核督察,星级评定能上能下,绝不迁就;针对少数船舶领导核心引领作用不到位,明确分工、落实责任、强化督察、增强合力;针对全球港口国检查日益严格,抓细抓实信息收集、资金投入、厂航修安排、日常维修保养、船员岗前谈话、抵港前自查指导、目标港协检指导等各个环节。四是抓苗头管理。通过“安全生产年、安全生产月、排查安全隐患”活动,检查回国船舶22艘,查出并整改缺陷495项;通过定期安全监督检查,查出并整改海务缺陷1398项;通过开展合资合营公司船舶督察,提出并整改建议229项;陆地单位安全督察达到5轮次,查出并整改隐患15项。
      2010年,公司未发生一起上报等级的海损、机损及污染事故;防抗台、防海盗成功率100%;员工因工死亡率、重伤率为零;港口国检查无缺陷通过率创历年最好记录。
      ——建设多彩职工文化。中远散运精心组织开展职工文化体育健身活动,让职工享有丰富的业余文化生活,让职工在参与中感到企业的欢乐、亲情与温暖,感到自己是一个幸福的劳动者,感到企业是自己的家,感到在这样的企业里干,有奔头。公司组织成立了足球、篮球、乒乓球、羽毛球、台球等体育协会以及书画、摄影、牌类、文艺等文化协会,制订了协会章程,各协会的435名会员坚持经常性参加协会活动;建立了职工文艺特长档案,已建档90份,为组建、扩大骨干队伍,提高骨干艺能专长提供了基础和保障;自建了职工棋牌室、台球室、多功能活动中心和职工书屋,为职工提供参与文体活动的场所,并与社会体育健身中心签定场地周末长期包租合同,满足更多职工活动需求;坚持了各类文体比赛小型活动平日不断线,节日开展大型综合性活动,如中远散运(天津远洋)成立四十周年职工球类团体赛活动,参赛的基层队达66支,参赛队员500余名;加大了基层创建工会之家的投入力度,2009年工会投入了35万余元分别在塘沽远洋宾馆、供应公司、天津海员学校、天远货代新建了“职工之家”和职工文体活动基地,同时为“船舶小家”更换、添置健身器材和文化活动用品,尽可能满足基层会员和船员的文化健身需求;编辑出版了《职工文化活动剪影》,通过影像资料展示职工的艺术风采和精神风貌。
      各基层工会开展的职工文体活动丰富多彩,美不胜收入:陆产各基层工会举办庆典影片观影、征集感言、诗歌演唱等活动;塘沽远洋宾馆工会组织全体职工赴长白山疗养;船员中心工会为船舶配备各类健身器材、DVD机,增加健康有益的图书,配发光盘等;直属工会举办保龄球、游泳、网上灯谜会、趣味运动项目周冠军挑战赛等,活动项目新颖,吸引力强。
     ——实施好送温暖工程。中远散运始终把为职工贴心服务、为职工送温暖作为关爱职工生活的一项核心工作。各单位坚持关心在岗职工生活,日常“五必访”、“六必到”、暑期“送凉爽”、职工生日送祝福、中秋节单身职工联谊会、探视慰问伤病亡职工及家属、春节为职工定制发放年俗饰品、员工休养旅游、慰问节日坚持上岗工作人员等活动始终如一、持之以恒。
      对困难职工更是关怀备至。在完善困难职工档案的基础上,实施了《中远散运工会对在职职工及亲属伤、病、亡探视慰问等相关规定》;重新修订下发了《中远散运特殊困难救济金管理使用办法》,进一步规范了困难补助的申请程序,提高了补助标准。扩大了特困职工子女“金秋助学”的范围,并提高相应的助学标准。公司及基层单位每年慰问职工达3千人次,慰问金额达百万元以上。各基层工会送温暖活动细致入微。陆产中心春节前夕,对外地特困职工家庭进行电话慰问或委托慰问。船员中心工会特别关注遭受各种灾害性天气破坏地区的船员及家庭,2008年南方台风暴雨期间,他们密切关注灾情,深入江浙地区慰问受灾船员家庭45户;汶川大地震发生后,走访慰问受灾船员家庭48户、发放慰问金167000元、购买慰问品金额11471元;玉树地震、江西特大水灾发生后,通过电话及时了解居住当地的船员家庭受灾情况,将关心、安慰、鼓励和慰问实实在在的送到船员与家属的心坎上。
      三、关爱职工权益——为职工开辟民主参与渠道,为企业创新民主政治建设
中远散运党政领导始终坚持赋予职工群众参与民主决策、民主管理、民主监督的权益,赋予职工群众企业主人地位,促进职工与企业同心同德,形成规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的新型劳动关系。他们认为这是实现职工有尊严体面劳动的基础和保证,是职工安居乐业不断提高幸福指数的基础和保证,是企业改革、发展、稳定的基础和保证,是加强基层民主政治建设的基础和保证,是企业施政之本,是关爱文化的应有之义。依据这一指导思想,形成了“以人为本、利益兼顾、共谋发展、共享成果”;“企业依靠职工发展,职工依托企业成长”;“在共建设中共享,在共享中共建”等人文管理理念。
      ——建立民主共决机制。多年来,中远散运坚持打造并不断完善民主共决机制,让职工享有充分的民主权利。他们把坚持全心全意依靠职工办好企业作为企业发展的指导方针,把职代会、厂务公开等民主管理制度作为企业的基本制度,写入企业章程,坚持不懈地加强职代会建设和强化厂务公开监督检查,实行民主管理、民主共决。凡是企业发展的重要决策、涉及职工利益的重大问题,如企业发展规划、年度工作要点、薪酬制度改革方案、职工住房公积金调整方案、职工住房补贴分配办法、职工补充医疗保险办法、用车制度改革管理办法等都要通过职代会讨论、审议、通过、实施。实现了企业发展大计共决、企业改革方案共决、职工切身利益共决。民主共决将职工与企业的情感凝入了一起,心思拴在了一起,力量融进了一起,劲头合在了一起,2008年,面对全球经济危机、航运市场经营形势急转直下的严酷局面,中远散运临危不惧、沉着应战,广大职工披肝沥胆、团结拚搏,与企业共担风险、共渡难关;公司则坚持“不降薪、不减员”的承诺,不让职工的经济利益受较大影响。在企业与职工的共同奋斗下,中远散运克服了金融危机带来的种种负面影响,闯过了从未遇到过的艰难险阻,踏上了又一个创新发展的征途。
      ——畅通民主诉求渠道。中远散运高度重视职工的所思、所想、所盼、所念、所求。为了让职工保有顺畅的表达渠道和平台,先后建立起职工思想动态调研、分析和预警机制,维权信息直报制度,职工代表联系人制度、职工意见反馈制度、职工来信来访和职工建议网上答复制度,开辟了职工热线电话。公司和基层(含工会)接待职工来信来访年均300件左右,件件认真对待,全数回复。去年,经过对职工群众反映较大较多的问题反复调研、排查、分析,疏理出收入差距、上下班交通、年度查体、买房住房、子女求学、医疗保健、工作环境、青年婚恋等八大焦点问题,公司主要领导亲自过问,提出解决方案、组织力量协调、责成专人督办,集中财力物力逐项解决,广大职工非常满意。
     ——创建和谐劳动关系。中远散运坚持开展劳动关系和谐企业创建活动。一是《集体合同》和《工资专项集体协议》全面签订。中远散运公司的劳动用工形式为合同制用工,现有的7989名职工(含陆地外聘及协作船员在船人数),在与所在单位平等协商的基础上全部签订了专项《集体合同》、《公司工资集体协议书》。公司各级工会组织职工代表定期开展巡视检查,督促合同兑现,并深入推进“共同约定行动”,开展工资集体协商工作满意度测评,在提高工资集体协商实效性上下功夫,做好做实这项工作。企业的职工工资分配共决、工资增长和工资支付保障机制逐步完善,2010年在职职工年平均工资年增长率8%。实现职工工资与企业经济效益同步增长,共建共享发展成果。二是加强劳动争议预防、预警和调处机制建设,完善劳动争议调解仲裁制度和法律援助制度,及时掌握劳动关系矛盾的发展动向,及时出手有效地调解劳动关系矛盾。目前,公司各级工会组织均建有劳动争议调解委员会。三是搞调研、抓整改,促进劳动关系和谐稳定。2010年,公司上下开展了“对照《劳动合同法》,查问题、促整改”活动。由各级工会牵头组织发动,共查找出违反或不符合《劳动合同法》法规的问题238件项,公司总经理责成职能部门与相关单位认真研究,拿出意见,限期完成整改。3个月时间,查找出的问题除个别因政策或客观原因暂时无法解决并已通报有关单位、个人外,其它件件项项落实了整改,此举受到职工群众的普遍赞誉。今年公司工会又集中精力对劳动报酬、试用期限与试用期待遇、加班费支付、同工同酬、违约金支付等,开展了又一轮的更加深入的检查、整改活动。
      四、关爱职工——企业的天职、责任和义务
      中远散运把关爱职工作为企业固有的天职、责任和义务,作为领导班子的行事准则,作为党建和企业建设的重要组成部分。他们把关爱职工、关注民生工作摆上重要议程,定期分析研究,不断提出民生工作的新课题。他们坚持每年通过深入调研,听取民意,反复论证,确定项目,为职工群众办10件好事实事。公司党政做到:在总结工作时认真总结关爱职工、关注民生的工作经验;在检查工作时总结评估关爱职工、关注民生的工作情况;上级在听取下级工作汇报时,重点听取关爱职工、关注民生方面的工作汇报;考查班子和干部业绩时突出考查其关爱职工、关注民生工作的表现和业绩;对关爱职工、关注民生重视程度不够、工作不到位的基层和领导成员不予评选先进。

 
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