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企业文化巡礼二--汇源印刷 “团队精神绘出绚烂多彩画卷”

                                                              团队精神绘出绚烂多彩画卷
                                                                       —天津市汇源印刷有限公司团队建设侧记

       步入天津市汇源印刷有限公司(以下简称汇源印刷)充满现代化气息的办公楼大厅,首先映入我们眼帘的是这样一幅标语牌:“业绩的背后是团队,团队的背后是文化,文化的背后是心态,心态的背后是投资。”标语牌的内容既彰显了企业的经营理念,也蕴含着其企业文化的内涵——团队建设。
       成立于1997年的天津市汇源印刷有限公司,从一个只拥有一台二手印刷机和几名工人的民营印刷小厂,历经十几年的商海拼搏,现已发展成为天津市印刷包装行业的佼佼者,产品涉及食品、医药、电子等行业,拥有各类现代化印刷包装设备、专业技术和专业管理人才,并通过ISO9001(2000版)、14000(2008版)、18000(2008版)国际质量、环境、职业健康体系认证和欧盟ROHS环保认证。截止2010年公司总资产达1.5亿,2010年生产产值突破2个亿,销售收入1.8亿多元,完成各项利税上交750余万元。
      尽览汇源印刷短短14年的发展历程,我们发现,展现在我们面前的其实是一幅光彩照人的瑰丽画卷,我们看到的是透过画面而映现出来的团队精神和汇源印刷企业文化。从公司树立的“人才成长、专注敬业、结果导向、感恩回报、变革创新;传递文明、传递时尚,致力于提升优秀企业品牌价值”的价值观和使命中,我们不难寻求出企业迅猛发展的答案。吕俊强总经理为我们作出了最妙的解读:“当今的时代应当是一个团队合作、发挥团队创新力的时代,只有当团队中的每一位伙伴都能获得成功,都能实现人生价值与追求的时候,并形成一种团队精神,才是新时代意义上的成功。作为总经理,我唯一能做的就是为大家提供一个平台,帮助那些要成长、想成长、努力成长的人,使他们都能通过汇源这个平台获得成长,并汇聚成一支汇源印刷优秀团队,那才是汇源真正意义上的成功,而这也正是汇源企业文化的精髓。”                          
    一、加强团队成长机制建设,努力培育企业文化
    汇源印刷拥有员工近800人,聚集一大批印刷包装行业各类中、高级专业工程师、技师和技术业务管理人才。总经理吕俊强非常关心他们的工作和生活,亲切地称呼他的这些下属为“伙伴”。在2011年庆祝公司成立14周年的新春年会《致全体员工的一封信》中,他深情地说:“亲爱的伙伴们,此刻我只想由衷地称呼大家伙伴。因为只有伙伴和伙伴在一起,才能组建团结合作、共同进取的团队。”正是基于这样的认识,使“人才成长”成为汇源印刷核心价值观的重要内涵、汇源企业文化的根本所在、汇源团队建设的基础和关键。
建立学习组织体系,提高员工综合素质。公司创立伊始就确立了建立学习型组织的目标,希望员工通过不断学习提高自身能力素质。
     首先,坚持对新员工的岗前培训。在公司内部经过公开招聘、考试、选拔建立了一支讲师团队,主要负责新员工的入职培训、岗前培训、定期专业技能培训等。对新入职员工,通过各种实物、图片、影像、文字等资料开展一周入职强化培训和考核,实施末位淘汰;根据工作岗位不同,进行专业技能、安全操作规范流程、专业知识等培训和考核,使每名上岗员工都能达到操作流程安全规范的标准。这样每个新员工能在短时间内基本掌握相关知识和技能,尽早进入角色。
     其次,开展形式多样的专业技能专题培训。公司及各部门每月都会制定计划,有针对性的对所有员工进行专业技能专题培训。通过聘请行业专家集中讲课、统一组织观看影像资料、选派优秀员工参加外培、组织技能比武大赛、案例现场会或4R平台分享、答题考试等多种培训形式,不断提高员工的专业素质和技能水平。2010年参加全国印刷行业技能比武大赛,汇源选手分别取得一个二等奖、二个三等奖的好成绩。此项活动,既展现了公司的自我风采,更促使了员工开阔眼界,增强自我学习提高的自觉性和主动性。
     再次,有计划地实施管理人员培训。2008年2月,公司花重金启动“黄埔执行力打造高绩效团队”的系列培训活动,采取走出去请进来等方式,陆续将定向选拔的管理骨干及一线生产人员集中安排外训和内训。通过举办各种丰富多彩的培训实践活动,使所有参训人员锻炼了个人能力、提升了管理理念,并通过与他人分享、PK竞争等有效机制使团队建设上了一个新水平。
     建立良好晋升制度,合理规划人才培养。汇源印刷最高领导层有这样一个共识:“优秀的人才是免费的,平庸的人才是昂贵的;打造培养优秀的人才是投资,容留平庸的人才是负债。”针对不同的人群设计相应的专业人才培训晋升计划,以确保他们在知识与技能方面与公司同步发展,甚至力求使每位职员除了具备适应本公司发展需求的本领外,还能拥有同行业的外部竞争力。
      首先,他们制定储备人员培训计划。招收的新员工通过上岗培训和试用合格后,即转为正式员工。根据每个员工的工作业绩表现,进行量化考核评比。对评选出的一线优秀员工,不仅给予一定的精神和物质奖励,而且还有计划地将其晋升到专业水平标准更高的岗位上。公司每年都会有计划的从天津科技大学、河北省一些大学招收相关专业专科以上的大学生作为公司未来管理和专业技术人员的储备力量,并帮助这些刚刚走出校门的大学生规划自己未来的职业和人生发展目标,汇源印刷也因此被选定为天津市青年学生实习基地。
      其次,他们不拘一格降人才。公司通过4R管理平台,随时随地发现、挖掘、培养和启用优秀人才,表现优异者都有机会获得晋级、加薪和晋升,他们把这称之为“赛马机制”,即“赛马不相马”。截止到2010年底,通过这种内部公开招聘、竞争、考核机制,很多员工走上公司高层、中层领导岗位和专业岗位,成为公司优秀的管理人才。可以说一支诚信、敬业、团结创新的团队日渐成熟,在汇源印刷长期发展中会发挥越来越大的作用。
      建立科学评优体系,创设团队进步平台。在汇源印刷,每一点进步,每一点收获都会被4R管理系统记录、反馈出来。每个部门都有4R墙,每个员工的工作业绩,每个部门经理的周计划、月计划和年计划都通过4R系统反映到各个管理层,而管理层的计划、安排、协调、决策、检查监督等也都经此布署、反馈到生产销售一线。通过4R平台,员工们明确自己每天在做什么、目标是什么、结果是什么,从而增强了其集体责任感和归属感。
      各个部门设有负责企业文化建设的兼职人员(COO),他们每月把各中心提供的有关工作亮点的相关资料、准确数据、督促检查结果等进行整理并制作成PPT,在每月经营业绩汇报会上进行现场PK,然后由各中心经理、部长、COO当场打分排名,排名第一的中心将获得奖励基金。同时,每月根据各中心日常工作完成情况和组织建设得分情况评比标杆部门,颁发流动红旗和奖励基金,用于对部门优秀员工的奖励和部门活动经费。每年底评选出的优秀团队和班组、优秀员工,更得到公司精神和物质上的多重奖励。2009年国庆节期间,公司就组织月度优秀员工到蓟县登山观光旅游。
    除此之外,评优体系还对创有不同业绩的职工给予不同的奖励。2010年底,为了感谢多年为汇源成长发展做出贡献的老员工,公司特设了“十年贡献奖”,10名老员工获此殊荣,得到总经理亲自赠送的价值不菲的生肖金币;在年度优秀团队和优秀员工评选的基础上,为了鼓励新员工立足本岗、提高技能,还评选了“年度团队最快进步奖”,同样给予重奖。科学、合理、积极的评优体系,使汇源印刷优秀人才不断涌现,呈现出比学赶帮的良好竞争态势。
      二、弘扬团队协作创新精神,努力丰富企业文化
在汇源印刷首届工会会员代表大会上,总经理吕俊强说过这样一段话:“员工与企业的和谐共赢,始终是公司的最大目标。” 作为天津开发区和保税区企业中较早成立了工会组织的企业,汇源印刷在加强团队建设、凝聚企业核心竞争力方面又做了哪些工作呢?
    注重平等分享,营造团队和谐氛围。“开会、听汇报、作指示”这些在企业中经常听到的词语,在汇源印刷听不到。在这里,不论是总经理还是普通员工,大家常用的一个词是“分享”。公司工会孙飚主席解释说,“分享”是汇源印刷企业文化的一大特色,总经理与各部门经理间沟通信息、分析情况、商量对策是分享,管理层与一线职工交流计划、讨论问题、汇报结果也是分享。
    吕俊强,这位刚过不惑之年的总经理,从他的身上感觉不出丝毫的傲气、霸气与强势。一袭工作服的他,脸上常常挂着谦和而略带腼腆的笑容。孙飚主席介绍说:吕总非常谦虚、好学,知识面相当广泛,综合能力极强。在与各部门经理开会前,他会做好先期案头准备,收集很多相关资料,在会上与大家分享;他耐心征询意见,允许大家提出各种不同甚至反对意见,再根据大家意见的共同点、不同点,加以总结;遇到意见分歧时,他就转到会后与对方私下沟通交流,以求达到共识。他把这一切叫做“分享”。因为他清楚:在这里,没有个人私怨,对事不对人,即便是争得面红耳赤,大家也都是为了一个目的——公司团队的整体利益。所以他提倡在尊重分歧的基础上,大家能以一种积极主动的态度获得双赢。
      每个员工都可以通过这种平等和谐的分享氛围,感知公司的每一点进步、感受公司的每一天成长。
注重执行结果,激发团队个体潜能。汇源印刷确定自己的奋斗目标是要做同行业的标杆。何谓“标杆”?借用吕俊强总经理的话来诠释:“只有强者才能服务强者。如果我们想成为当今优秀企业的合作伙伴,我们就必须满足或超过客户期望值。”
千里之行始于足下,汇源人一步一个脚印地实现着自己的梦想。当汇源印刷度过了成长的第一个十年,他们也遭遇到了很多企业都曾遇到的发展瓶颈问题。于是2007年公司成功引入印刷行业专用采购物料管控的ERP系统,并在2008年重新规划了企业的战略和目标。
      ERP系统的核心是通过系统软件在整个供应链的业务处理流程中,实现企业生产的各个环节,如计划、事务处理、控制与决策等等。在每个业务处理流程中,它注重人与人之间的合作、执行与责任精神,并特别强调在整体团队中要最大限度地发挥每个员工的主观能动性与工作潜能。通过ERP系统的成功实施,公司对所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等综合资源进行了综合平衡和优化管理,协调各管理部门围绕市场导向开展业务活动,不断创新,让客户真正享受到超越产品价值的服务,切实提高了企业的核心竞争力,一批国内外知名企业与之建立了长期稳定的合作关系。
       公司在先进的管理理念和管理模式指导下,取得了显著的成果:几年来,他们一直把节能减排作为公司发展中的一件大事来抓,通过对废水处理,工厂加湿系统节能减排、UV绿色印刷等项目改造,取得了良好的经济效益和社会效益,多次受到表彰和奖励。
注重自我管理,强调团队协作精神。在宽敞明亮的车间里,我们看到了这样一个标语牌:“我们不能改变环境,我们能够改变自己;我们每个人改变了自己,我们就改变了环境。”强调自我管理、自我监督、自我改善,是汇源印刷管理员工的一项重要举措,是汇源企业文化特色的重要方面。
      公司通过一系列的活动,不断强化员工的责任意识和承诺的重要。通过宣传理念、高唱队歌、特长展示、集体舞蹈等活动来展现团队合作。在后备干部执行训练分享会上,各部门代表分别根据本职工作填写收获与行动的承诺书,把责任和承诺应用到实际工作中,并通过自己的承诺,进行自我管理、自我监督。鼓励员工在工作中找问题,从自身找原因。在车间废品展示柜的上方写着这样一句话:“事事有改善的方法,人人有改善的能力。”在这里,任何借口都是推脱责任的行为,敢于承担责任,善于改进不足,是公司最为推崇的工作“亮点”。每个人的“亮点”自然汇聚成部门团队的“亮点”。
       通过自我管理,充分调动起了团队中每个个体的潜能和主观能动性;而每个个体的集体责任感和协作精神,反过来又形成了团队的核心凝聚力,推动了团队的建设。
      注重以人为本,增强团队的凝聚力。吕俊强总经理曾说过:“企业作为一个经济组织,效益是追求的目标,但也必须承载着一定的社会责任。员工就是身边实实在在的社会,员工全面发展了,公司才会发展。”汇源印刷的各级管理层,本着以人为本的理念,始终把对职工的责任和对社会的责任挂在心上。以惜才爱才之心丰富职工文化生活,以真诚热情之意关爱困难职工,以无限感恩之情回报社会,紧紧围绕团队建设,来促进企业文化向更高层次发展。
      一是以惜才之心关心职工文化生活。公司管理层高度重视外地职工的日常生活,安排他们集体免费住宿在天宝公寓,并出资改造为公寓式管理,定时为员工清洁卫生,并陆续配齐必要的生活设施,真正实现让职工“提包就入住”。每天精心安排两顿工作餐,及时改善,切实减少职工的生活挑费和后顾之忧。工会孙主席介绍说:工会以提高员工文化素质和技术创新为重点工作,计划成立创新工艺、创新产品的技术小组,开展技术革新活动,以重金奖励职工的革新创造。提倡终身学习理念,设立专业图书借阅室、棋艺活动室,为职工提供学习、娱乐场所和环境。职工足球队,定期开展训练和比赛活动,工会孙飚主席不仅是球队活动的参与者,更是名副其实的领队和教练。在丰富职工业余文化生活、增强体质和团队协作的同时,也增进了与客户的感情交流和友谊。
       二是以真诚之意救助困难职工。无论在岗、离岗职工,凡是遇到了困难,公司都及时热情地给予关爱。公司建立爱心小组和救助基金,专门资助遇到特殊困难的职工度过难关。2010年元宵节,青年职工刘振科5岁的孩子不幸被开水大面积的深度烫伤,烫伤创面达到50%。为了抢救孩子已经花去家庭所有积蓄,面对后续数万元巨额医药费用,身为外地打工仔的小夫妻俩一时陷入困境。公司爱心小组得知消息后,第一时间启动应急预案,连夜将一万元救助金送到刘振科手中。工会发出爱心捐助倡议,一天之内,几乎所有员工纷纷慷慨解囊,共计捐款19400元,帮助孩子顺利治好了烫伤。这种无私关爱也表现在离岗职工身上。2009年冬季,外地离岗职工朱某夫妻俩在外租房居住时,煤气中毒,夫妻不幸遇难,遗下一个未满三岁的孩子。公司刘副总经理得知情况后,每月从自己工资拨出300元资助这个失去父母的孩子,将一直到孩子18岁长大成人。
       三是以感恩之情回报社会。汇源印刷还把对职工的关爱升华到对社会的大爱,以一种感恩之心回报社会。当四川省汶川特大地震发生后,公司除马上向灾区捐款外,还第一时间免费赶制灾后心理辅导手册,并及时送到灾区人民手中。诸如此类的社会公益活动,在汇源不胜枚举。
前途是光明的,道路是曲折的。在国际金融危机的大环境下去开拓未来,汇源印刷还面临诸多困难,如订单下降、原材料价格上扬等等不利因素。面对困难,总经理吕俊强说的好:“对于一个优秀的人来说,困难从来都不是阻碍前进的绊脚石,而是获得进步、变得更强的机会。当我们身处逆境的时候,当困难来临的时候,我希望我们每位伙伴都能大声地说:让暴风雨来得更猛烈些吧!因为让我们更优秀的机会来了。”我们相信汇源印刷会像一只翱翔天宇的海燕,在蔚蓝的太空中描绘出更加绚烂多彩的美丽图画。

                                          冯亚非

 

 
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